개요
Audio AI는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 상황이 변하여 환불을 요청해야 할 수도 있음을 이해합니다. 구매 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.
환불 자격
- 기간 및 크레딧 유형: 환불 요청은 구독 요금제에만 적용되며 구매 후 3일 이내에 제출해야 합니다. 일회성 크레딧 구매의 경우 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
- 크레딧 사용: 구독 크레딧을 50개 이상 사용한 경우, 구매 시점에 관계없이 환불을 받을 수 없습니다.
환불 요청 방법
환불 자격이 있고 구독 크레딧 환불을 신청하려면 다음 단계를 따르세요.
- 문의: [email protected]로 지원팀에 이메일을 보내세요.
- 세부 정보 제공: 계정 정보, 주문 번호, 구매 날짜, 환불 요청 사유를 포함하세요.
- 3일 이내에 제출: 구매 후 3일 이내에 환불 요청을 제출해야 합니다.
- 일회성 크레딧 구매는 환불이 불가능합니다.
환불 처리
환불 요청을 접수하면 검토 후 가능한 한 빨리 결과를 알려드립니다. 요청이 승인되면 원래 결제 수단을 통해 환불이 진행됩니다.
请注意，退款金额可能需要扣除最高达原始支付金额百分之六（6%）的手续费，且一次性信用购买不可退款。
如果您对适用费用有任何疑问或需要更详细的信息，请通过 [email protected] 联系我们的客户服务团队以获取帮助。
政策变更
我们保留随时更新本退款政策的权利。任何变更都将反映在此页面上，建议您定期查看此页面。