Política de Reembolso

En Audio AI, estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y que usted pueda necesitar solicitar un reembolso. Lea nuestra política de reembolso cuidadosamente antes de realizar una compra.

• Plazo y tipo de crédito: las solicitudes de reembolso se aplican solo a planes de suscripción y deben presentarse dentro de los 3 días posteriores a la compra. Para compras únicas de crédito, no podemos procesar ninguna solicitud de reembolso.
• Uso de créditos: si ha utilizado más de 50 créditos de suscripción, no será elegible para un reembolso independientemente de cuándo se realizó la compra.

Si es elegible para un reembolso y desea solicitar un reembolso de créditos de suscripción, siga estos pasos.

• Contáctenos: envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a [email protected].
• Proporcione detalles: incluya la información de su cuenta, el número de pedido, la fecha de compra y el motivo de la solicitud de reembolso.
• Envíe dentro de 3 días: asegúrese de que su solicitud de reembolso se envíe dentro de los 3 días posteriores a la compra.
• Las compras de créditos únicos no son reembolsables.

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos y le notificaremos el resultado lo antes posible. Si se aprueba su solicitud, emitiremos el reembolso a través de su método de pago original.

Tenga en cuenta que el monto del reembolso puede estar sujeto a una tarifa de procesamiento de hasta el seis por ciento (6%) del monto del pago original, y las compras de crédito único no son reembolsables.

Si tiene alguna pregunta sobre las tarifas aplicables o necesita información más detallada, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected] para obtener ayuda.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se reflejará en esta página, y le recomendamos que revise esta página periódicamente.