概述
在 Audio AI，我们致力于为用户提供最佳体验。我们理解情况可能发生变化，您可能需要申请退款。请在购买前仔细阅读我们的退款政策。
退款资格
- 时间范围和积分类型：退款申请仅适用于订阅计划，且必须在购买后 3 天内提交。对于一次性积分购买，我们无法处理任何退款申请。
- 信用使用：如果您已使用超过50个订阅信用，则无论何时购买，您都将没有资格获得退款。
如何申请退款
如果您符合退款条件并希望申请退还订阅信用，请按照以下步骤操作。
- 联系我们：向我们的支持团队发送电子邮件至[email protected]。
- 提供详细信息：包括您的账户信息、订单号、购买日期以及退款申请的原因。
- 在3天内提交：确保您的退款申请在购买后3天内提交。
- 一次性信用购买不可退款。
退款处理
收到您的退款申请后，我们将进行审核并尽快通知您结果。如果您的申请获得批准，我们将通过您原始的支付方式退还退款。
请注意，退款金额可能需要扣除高达原始支付金额百分之六（6%）的手续费，一次性信用购买不予退款。
如果您对适用费用有任何疑问或需要更详细的信息，请通过 [email protected] 联系我们的客服团队以获取帮助。
政策变更
我们保留随时更新本退款政策的权利。任何变更将反映在此页面上，建议您定期查看此页面。